Cuhub Smart Touch Industrial Co.、Ltd。、商業ディスプレイとインタラクティブなテクノロジーの主要なイノベーターは、背後にある運用力学を分かりやすくしましたセルフサービスキオスクマシン - 最新のカスタマーサービスオートメーションの礎石。これらの洗練されたシステムは、ハードウェアの精度とソフトウェアインテリジェンスをブレンドして、多様な業界でシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
その中心に、aセルフサービスキオスクマシン 統合されたハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントを介して動作します。このプロセスは、耐久性と明確さのために設計された、高応答性タッチスクリーンインターフェイスを介したユーザーインタラクションから始まります。ディスプレイの後ろで、埋め込まれたコンピューターシステムがキオスクのソフトウェアを駆動し、ユーザー入力をリアルタイムで処理します。トランザクションキオスクの場合、支払いモジュールは、NFCの非接触型支払い、カードスキャン、現金の受け入れなど、さまざまな方法をサポートし、すべて暗号化プロトコルで保護されています。
ソフトウェアも同様に重要な役割を果たします。多くの場合、AndroidまたはWindowsシステムに基づいて構築されたKioskのアプリケーションソフトウェアは、食事の注文からフライトのチェックインまで、段階的なプロセスをユーザーにガイドします。このソフトウェアは、Point-of-Sale（POS）プラットフォーム、インベントリデータベース、クラウドベースの管理ツールなどのバックエンドシステムと統合され、データの同期と運用コヒーレンスを確保します。
ユーザーがトランザクションを開始すると、キオスクはサーバーと通信してインベントリ、処理の支払い、および確認を生成します。情報のキオスクについては、システムは集中データベースからデータを引き出して、道順、プロモーションコンテンツ、またはイベントの詳細を提供します。バーコードスキャナーや領収書プリンターなどの周辺機器は、機能をさらに強化し、必要に応じて有形の出力を提供します。
Cuhubのキオスクは、信頼性とスケーラビリティ用に設計されており、高トラフィック環境のための堅牢な構造と、ソフトウェアの更新とトラブルシューティングのためのリモート管理機能を備えています。 「魔法は、ハードウェアの堅牢性とソフトウェアの俊敏性のシームレスな結婚にあります」とCuhubスポークスマン。 「私たちのキオスクは、タスクを実行するだけでなく、ユーザーの自律性と運用効率を高めます。」
小売セルフチェックアウトから病院の登録および輸送チケットまで、セルフサービスキオスクマシン待ち時間を短縮し、エラーを最小限に抑え、より高い価値の相互作用のためにスタッフを解放することにより、サービスパラダイムを変換しています。
